2 ноября 2020 года представители компании Chipjet обнаружили, что HP выпустила новое обновление микропрограммы для серии принтеров Color Laserjet Pro M253, M254, M280, M281 и их модификаций, в которых используются картриджи CF500 (CF500A, CF501A, CF502A, CF503A, CF500X, CF501X, CF502X и CF503X) или CF540 (CF540A, CF541A, CF542A, CF543A, CF540X, CF541X, CF542X и CF543X). Эти обновления были отправлены через сеть Интернет. Они автоматически установились на печатающее устройство, если у того было активно соединение по Wi-Fi или Ethernet. Версия новой прошивки: 20201021 от 21.10.2020 года.
Согласно отчету представителей Chipjet, обновление привело к появлению ошибки «Supply problem», которая указывает на несовместимость чипа картриджа с печатающим устройством. Естественно, это все касается только перезаправленных и совместимых расходных материалов. С оригинальными картриджами принтеры HP Color Laserjet Pro M254/ M280 будут работать без каких-либо проблем.
Однако если Вы не хотите пользоваться оригинальными картриджами для оргтехники. Потому как Вам выгоднее купить совместимый картридж HP или использовать перезаправленные тонер-картриджи. Тогда обратите свое внимание на инструкцию по откату прошивки принтера HP Color Laserjet Pro M254, любезно предоставленной сотрудниками компании Chipjet.
Инструкция по откату прошивки принтера HP Color Laserjet Pro M254 и ему подобных моделей
Специалисты Chipjet нашли способ использования совместимых картриджей на принтерах HP Color Laserjet Pro. Тем не менее, для этого потребуется найти и скачать более позднюю версию прошивки, а также отключить автоматическое обновление микропрограммы принтера. По мнению зарубежных экспертов, этот способ рабочий для следующих моделей оргтехники:
- HP Color Laserjet M153
- HP Color Laserjet M154a
- HP Color Laserjet M154nw
- HP Color Laserjet M180
- HP Color Laserjet M181
- HP Color Laserjet M191fw
- HP Color Laserjet M254dn
- HP Color Laserjet M254dw
- HP Color Laserjet M254nw
- HP Color Laserjet M280nw
- HP Color Laserjet M281dn
Внимание: Любое вмешательство в работу программного обеспечения принтера может обернуться негативными последствиями для печатающего устройства. За Ваши действия наша компания не несет ответственности. Мы рекомендуем пользоваться только оригинальной продукцией, либо за помощью обращаться в специализированные сервисные центры.
Отключение автоматического обновления прошивки принтера HP Color Laserjet Pro
1. Нажмите кнопку «Настройки» («Setup») на сенсорном дисплее печатающего устройства. Затем перейдите в меню «Обслуживание» («Service»).
2. Выберите пункт «Обновление принтера» («LaserJet Update») и нажмите на «Обновления» («Manage Updates»).
3. Нажмите на «Проверять автоматические обновления» («Check Automatically») и выберите пункт «Выключить» («Off»).
4. Нажмите кнопку «Разрешить обновления» («Allow Updates») и выберите «Нет» («No»).
Важно: У некоторых лазерных принтеров HP Color Laserjet Pro M254 и подобных моделей данный пункт следует выполнить в самую последнюю очередь (уже после понижения версии прошивки принтера).
5. Перейдите в пункт «Понижение прошивки» («Allow Downgrade») и нажмите «Да» («Yes»).
Скачивание и установка старой версии firmware на принтер HP Color Laserjet Pro
Сейчас уже нельзя скачать старую версию прошивки принтера HP Color Laserjet Pro M254. На официальном сайте производителя представлена только версия 20201021 от 21.10.2020 года (хотя, еще недавно было несколько доступных микропрограмм). Однако на просторах интернета все еще можно отыскать нужную микропрограмму для принтера HP CLJ Pro M254 старого образца:
Сброс прошивки принтера HP с помощью ОС Windows 10
Скачать прошивку для принтера HP Color Laserjet Pro M153/ M154 версии 20200612 под Windows 10 – ZIP-архив 13,9 МБ, расширение исходного файла EXE.
Скачать прошивку для принтера HP Color Laserjet Pro M180/ M181 версии 20200612 по Windows 10 – ZIP-архив 16,8 МБ, расширение исходного файла EXE.
Скачать прошивку для принтера HP Color Laserjet Pro M254dn/ M254nw версии 20200612 под Windows 10 – ZIP-архив 13,9 МБ, расширение исходного файла EXE.
Скачать прошивку для принтера HP Color Laserjet Pro M254dw версии 20200612 под Windows 10 – ZIP-архив 30,5 МБ, расширение исходного файла EXE.
Скачать прошивку для принтера HP Color Laserjet Pro M280/ M281 версии 20200612 под Windows 10 – ZIP-архив 32,4 МБ, расширение исходного файла EXE.
Откат прошивки принтера HP с помощью Mac OS
Скачать прошивку HP Color Laserjet Pro M153-M154 для Mac OS – ZIP-архив 18,7 МБ, расширение исходного файла DMG.
Скачать прошивку HP Color Laserjet Pro M180-M181 для Mac OS – ZIP-архив 21,6 МБ, расширение исходного файла DMG.
Скачать прошивку HP Color Laserjet Pro M254dn-M254nw для Mac OS – ZIP-архив 18,7 МБ, расширение исходного файла DMG.
Скачать прошивку HP Color Laserjet Pro M254dw для Mac OS – ZIP-архив 35,4 МБ, расширение исходного файла DMG.
Скачать прошивку HP Color Laserjet Pro M280-M281 для Mac OS – ZIP-архив 38,3 МБ, расширение исходного файла DMG.
Как только скачаете архив, его нужно распаковать в любую удобную папку. Далее запустите инсталлятор прошивки. В открывшемся окне выберите модель Вашего принтера и нажмите кнопку «Send Firmware». Начнется процесс перепрошивки печатающего устройства. Если установка пройдет успешно, в окне инсталлятора Вы увидите улыбающийся смайлик. На этом все.
Инструкция по откату прошивки HP Color Laserjet Pro M180n без 2-линейного дисплея (представлена Михаилом, посетителем блога)
Поиск настроек по отключению/включению понижения прошивки не дал положительного результата. Сброс новой микропрограммы принтера по локальной сети также оказался безуспешным. Хотя программа показала, что установка прошивки увенчалась успехом (в конце появился улыбающийся смайлик). Однако ошибка «Supply Problem» никуда не исчезла. Проблема была решена следующим образом:
- подключаем принтер HP M180n напрямую к персональному компьютеру (по USB-кабелю);
- переустанавливаем драйвер принтера HP CLJP M180n и настраиваем устройство (если это потребует ОС ПК);
- запускаем файл прошивки принтера HP Color Laserjet Pro M180n и ждем успешной инсталляции.
На этом все. От себя стоит добавить, что возможно при следующем подключении устройства к сети интернет, микропрограмма принтера вновь будет обновлена (также подобное может произойти при установке новых оригинальных картриджей).
Видеоинструкция по сбросу прошивки принтеров с картриджами HP CF540 и CF500 (на английском языке)
Видеоинструкция по сбросу прошивки принтеров с картриджами HP CF540 и CF500 подключенных по локальной сети (на немецком языке)
Внимание, в примечании сказано следующее (текст на зеленом фоне в видео): Следующие шаги предназначены только для принтеров, подключенных к компьютеру через сеть. Если ваш принтер подключен через USB, сразу переходите к установке прошивки.
