1 декабря 2020 года HP инициировали обновление прошивки своих принтеров, использующих картриджи серий HP 90X (902, 902XL, 903, 903XL, 904, 904XL, 905, 905XL, 906, 906XL, 907, 907XL, 908, 908XL, 909 и 909XL) и HP 95X (HP 952, 952XL, 953, 953XL, 954, 954XL, 955, 955XL, 956, 956XL, 957, 957XL, 958, 958XL, 959 и 959XL). Дата выпуска микропрограммы была запланирована еще в августе этого же года, о чем были проинформированы владельцы соответствующих печатающих аппаратов.
К счастью, большинство производителей аналоговых картриджей успели подготовиться к данному событию. Тем не менее, у некоторых потребителей могут возникнуть проблемы с использованием неоригинальных расходных материалов (в том числе и перезаправленных картриджей). К тому же представители компании Hewlett-Packard заявили, что даже некоторые оригинальные картриджи HP 953/ 953XL и им подобные модели, могут перестать распознаваться принтерами серии HP OfficeJet, если срок гарантии этих расходников заканчивается в апреле 2021 года.
Подобное было и в июле, когда разработчики выкатили предыдущую прошивку, которая заблокировала использование совместимых картриджей, чипов, СНПЧ и ПЗК. На тот момент в зависимости от модели принтера, накатывалась одна из версий firmware: 2024, 2024A, 2024AR, 2025, 2025A, 2026, 2026B, 2039, 2042 и 2043.
В прошлый раз решить проблему удалось следующими способами:
- Замена картриджа. Нужно было купить новый картридж и установить его в печатающее устройство. Желательно покупать оригинал, но можно и аналог с новой версией прошивки чипа картриджа.
- Замена чипа картриджа. Приобретался обнуляющий чип и присоединялся к картриджу. Установка картриджа со смарт-чипом позволяла принтеру распознать используемый расходный материал.
- Прошивка чипа картриджа. Некоторые сервисники разработали методику по перепрошивке чипа картриджа под новую версию firmware принтера.
- Откат прошивки до предыдущей версии. Не самый простой способ избавления от ошибки распознавания принтером чипа картриджа, зато бесплатный. Однако такое можно проделать не на каждом принтере HP.
Также стоит отметить, что всего месяц назад HP инициировали обновление прошивки принтеров Color Laserjet Pro M254 и прочих моделей серии, которое вызвало проблему «Supply memory». Решить ее также удалось откатом прошивки до предыдущей версии.
